Serviceportal

Fast jede Firma betreibt in der heutigen Zeit für seine Kunden ein Serviceportal, bei dem man zum Beispiel Ersatzteile bestellen kann, Bedienungsanleitungen herunterladen kann oder direkt Kontakt zu einem Kunden Bearbeiter aufnehmen kann. Gerade bei qualitativ hochpreisigen Artikeln werden derartige Serviceleistungen von den Kunden erwartet, weshalb immer mehr elektronisch basierte Portale im Internet zu finden sind.



Serviceportal

Ein gutes Serviceportal ist immer dort notwendig, wo Kunden möglichst automatisiert Dienstleistungen von einem Anbieter erhalten müssen. Zum Beispiel betreibt ein Hersteller von Druckern derartige Serviceportale um zum Beispiel den Kunden den Download von Druckertreibern usw. zu ermöglichen. Auch werden derartige brutale zum Download von Bedienungsanleitungen sehr häufig angeboten.


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Ein Serviceportal ist heutzutage auf einer Homepage essenziell, wenn man Produkte verkauft. In diesem Serviceportal können die Kunden mit Mitarbeitern in Kontakt treten und somit Fragen klären. Außerdem kann man dort Beschwerden einreichen oder nach Ersatzprodukten und ähnlichem fragen. Serviceportal

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